ENCUESTA LINEA REGULAR

En Autocares Carrió nos preocupamos por conocer su opinión sobre la calidad de nuestro servicio y sus expectativas. Gracias por su dedicación.

N° del billete
N° de máquina


Ayuda

1- Información disponible en las paradas (rutas, horarios, tarifas).

Calidad del servicio:

Importancia del criterio:

2- Conservación y limpieza de las paradas.

Importancia del criterio:

3- Dotación de mobiliario de las paradas.

Importancia del criterio:

4- Iluminación de las paradas.

Importancia del criterio:

5- Localización de las paradas.

Importancia del criterio:

AUTOBUSES

1- Elementos de seguridad el autobús.

Importancia del criterio:

2- Seguridad ciudadana a bordo del autobús.

Importancia del criterio:

3- Información disponible en el autobús (rutas, horarios, tarifas).

Importancia del criterio:

4- Antigüedad del vehículo.

Importancia del criterio:

5- Asientos y espacio para pasajeros.

Importancia del criterio:

6- Conservación y limpieza del autobús.

Importancia del criterio:

7- Climatización del vehículo.

Importancia del criterio:

8- Sonido ambiente en el vehículo (radio, televisión, hilo musical).


Importancia del criterio:

9- Facilidad de acceso para minusválidos, mayores, niños, carros.

Importancia del criterio:

EMPLEADOS

1- Respuesta y solución ante quejas y reclamaciones.

Importancia del criterio:

2- Conducción, arranques y paradas.

Importancia del criterio:

3- Atención, presencia y amabilidead de los empleados.

Importancia del criterio:

SERVICIO

1- Cantidad de viajes al día.

Importancia del criterio:

2- Cumplimiento de horarios.

Importancia del criterio:

3- Correspondencia con otras líneas.

Importancia del criterio:

4- Grado de ocupación de los vehículos.

Importancia del criterio:

5- Relación calidad-precio.

Importancia del criterio:

6- Facilidad en la adquisición y validación de billetes.

Importancia del criterio:

7- Grado de confianza en la línea.

Importancia del criterio:

DATOS DEL CLIENTE

1- Sexo:

2- Edad:

3- Ocupación:

4- Motivo del viaje:

5- Frecuencia del viaje:

6- Observaciones:
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